本表生效日期為2009年4月1日(最後更新日期: 2009年2月25日)

金融卡
國內提款 - 本行 ATM 免費
國內提款 - 他行 ATM 每月3次內(含)免費*

(*註三):
當您進行第4次的跨行提款時,我們將會酌收每筆跨行提款手續費新台幣6元整。


以上節錄自HSBC Direct 金融服務收費標準

而這個收費標準

很抱歉 你在首頁內找不到link

在最新消息找不到link

在重要公告找不到link

我是在公告的內文內才不小心看到這個link..... =.=


當初 我為什麼會辦HSBC Direct? 因為跨行提款完全免手續費 只為了這個......

在去年 寄來一封mail 告知要把完全免手續費變成每個月50次免手續費

ok 反正也用不到那麼多次 可以接受


今天 我原本是要去網頁查設定約定轉帳的東西

不小心瞄到一個link 連過去看收費標準 竟然讓我看到這件『十分重大』的事

我相信 會用HSBC Direct的使用者 一定超過一半的人是為了免手續費這件事

可是這麼重要的事情 匯豐銀行竟然完全不在mail內公告

也許他考量到這樣寫出來 可能會很多人不想用

但是在mail只提約定帳戶五個變十個 而不提免手續費從50次減到剩3次

我十分不能諒解


我很火大 馬上就打客服去問

他們說二月就有寄mail

『此外,HSBC Direct金融服務收費標準也將同步調整。 詳情請參考HSBC Direct網站上公告。』

這一句就代表有通知了 有公告了


好吧 也許他們認為這樣就算是有通知了 今天(2009/04/01)起已經正式施行

我只能說 我開始認真考慮要不要終止這個帳戶了

這個帳戶還是有他的競爭優勢 設定十個約定轉帳 一個月內50次免手續費

不過 會不會哪一天也這樣偷偷的改成3次呢?

我真的對匯豐銀行這次的事件處理很感冒.........

真的可以用震怒來形容了....

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留言列表 (3)

發表留言
  • Ni
  • 我也是這幾天才注意到這事,去市府附近的分行問也是跟我說2月有發mail通知,但我只有印象通知50次的部份啊...

    而且文字訊息客服還回說,現在在本行ATM使用該行金融卡提款or轉帳至該行帳戶仍不用錢。
    甚? 別家不也是這樣嗎?這樣回我還不如回我說因為經濟...的關係,所以HSBC需要這樣調整,請客戶見諒我還會接受哩。拿個別家也做得到的跟我講,有沒有搞錯.....

    還有,新的條款留給HSBC更多解釋的空間 例如「手續費:您使用或辦理金融卡提款、轉帳、繳費及嗣後申請換發、補發新卡,『或未來新增之服務』時,您同意支付依滙豐所訂定之手續費,並授權滙豐得自您的 HSBC Direct 活期存款帳戶內自動扣款支付。有關前述手續費的規定將公告於滙豐HSBC Drect 的網站。」
    ,我是覺得對客戶來說不太公平。而且客戶對業者來說,本來就相對弱勢啦!
  • HSBCD緊縮服務我可以接受,只是我不能接受他不在email內光明正大的說出來。像這種『重大』改變,竟然還要用戶自己去翻一個沒有明顯公告的網頁,實在是太陰了。原本如果服務緊縮,頂多只是不推這家銀行,現在這樣玩陰的,我就是『極力反推』了。

    denniswu 於 2009/04/03 10:01 回覆

  • aquacanis
  • 我shock到了..我是連過來的路人XD
    我用HSBC也是為了跨行提款免手續費,
    也完全不知道這個消息,
    虧它們每次寄更改條約的信我都會仔細看一下吶!!!
  • 我相信,和我一樣後知後覺的用戶應該不在少數,甚至有很多人是屬於還在不知不覺的狀況。HSBC這樣玩陰的,只是拿自己的商譽開玩笑而已,至少對我而言,他們的信用就算不是破產,也是在破產邊緣了......

    denniswu 於 2009/04/07 10:24 回覆

  • migi
  • 唉!我就是那個不知不覺,而現在非常暴怒的人!真是氣死我了~~
  • 別擔心,你應該不會是最後一個XD。我暫時沒有終止帳戶,但是已經很久沒有存錢進去了,哈。

    denniswu 於 2009/07/15 15:19 回覆